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Allgemeine Geschäftsbedingungen Beherbergung


Geltungsbereich

1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung, sowie alle für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotel Marburger Hof, Marburg.
 
2. Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotel Marburger Hof, Marburg.
 
3. Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher vereinbart wurde.
 
Vertragsabschluß, Preise, Zahlung, Aufrechnung

1. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Kunden durch das Hotel Marburger Hof, Marburg zustande. Dem Hotel Marburger Hof, Marburg steht es frei, die Zimmerbuchung schriftlich zu bestätigen.
 
2. Vertragspartner sind das Hotel Marburger Hof, Marburg und der Kunde. Hat ein Dritter für den Kunden bestellt, haftet er dem Hotel Marburger Hof, Marburg gegenüber zusammen mit dem Kunden als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Hotelaufnahmevertrag, sofern dem Hotel Marburger Hof, Marburg eine entsprechende Erklärung des Dritten vorliegt.
 
3. Das Hotel Marburger Hof, Marburg haftet für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Im nicht leistungstypischen Bereich ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit des Hotel Marburger Hof, Marburg beschränkt.
 
4. Die Verjährungsfrist beträgt für alle Ansprüche des Kunden sechs Monate.
 
5. Diese Haftungsbeschränkung und kurze Verjährungsfrist gelten zugunsten des Hotel Marburger Hof, Marburg auch bei Verletzung von Verpflichtungen bei der Vertragsanbahnung und positiver Vertragsverletzung.
 

Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung

1. Das Hotel Marburger Hof, Marburg ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
 
2. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise des Hotel Marburger Hof, Marburg zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlaßte Leistungen und Auslagen des Hotel Marburger Hof, Marburg an Dritte.
 
3. Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsabschluß und Vertragserfüllung 4 Monate und erhöht sich der vom Hotel Marburger Hof, Marburg allgemein für derartige Leistungen berechnete Preis, so kann dieses den vertraglich vereinbarten Preis angemessen, höchstens jedoch um 10 % anheben.
 
4. Die Preise können vom Hotel Marburger Hof, Marburg ferner geändert werden, wenn der Kunde nachträglich Änderungen der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistung des Hotels oder der Aufenthaltsdauer der Gäste wünscht und das Hotel Marburger Hof, Marburg dem zustimmt.
 
5. Rechnungen des Hotel Marburger Hof, Marburg ohne Fälligkeitsdatum sind binnen 10 Tagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zahlbar. Das Hotel Marburger Hof, Marburg ist berechtigt, aufgelaufene Forderungen jederzeit fällig zu stellen und unverzügliche Zahlung zu verlangen. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel Marburger Hof, Marburg berechtigt, Zinsen in Höhe von 4 % über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank zu berechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines niedrigeren, dem Hotel Marburger Hof, Marburg der eines höheren Schadens vorbehalten.
 
6. Das Hotel Marburger Hof, Marburg ist berechtigt, bei Vertragsschluß oder danach, unter Berücksichtigung der rechtlichen Bestimmungen für Pauschalreisen eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag schriftlich vereinbart werden.
 
7. Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftigen Forderung gegenüber einer Forderung des Hotel Marburger Hof, Marburg aufrechnen oder mindern.
 

Rauchverbot im Hotel & in Nichtraucherzimmer

Das Hotel Marburger Hof besitzt Raucher- und Nichtraucherzimmer. Es ist untersagt, sowohl in den öffentlichen Bereichen, als auch in den Nichtraucherzimmern zu rauchen. Für den Fall einer Zuwiderhandlung hat das Hotel das Recht, vom Gast als Schadensersatz für die gesondert aufzuwendenden Reinigungskosten zuzüglich eventueller Umsatzeinbußen aus einer hieraus nicht möglichen Vermietung des Zimmers einen Betrag in Höhe von EUR 50,00 zu verlangen. Dieser Schadensersatzbetrag ist höher oder niedriger anzusetzen, wenn das Hotel einen höheren oder der Gast einen geringeren Schaden nachweist. 
Achtung! Diverse Räumlichkeiten und viele Gästezimmer sind per Rauchmelder mit einer Brandmeldezentrale verbunden.


Rücktritt des Kunden (Abbestellung,Stornierung)

1. Ein Rücktritt des Kunden von dem mit dem Hotel Marburger Hof, Marburg geschlossenen Vertrag bedarf der schriftlichen Zustimmung des Hotel Marburger Hof, Marburg. Erfolgt diese nicht, so ist der vereinbarte Preis aus dem Vertrag auch dann zu zahlen, wenn der Kunde vertragliche Leistungen nicht in Anspruch nimmt. Dies gilt nicht in Fällen des Leistungsverzuges des Hotel Marburger Hof, Marburg oder einer von ihm zu vertretenden Unmöglichkeit der Leistungserbringung.
 
2. Sofern zwischen dem Hotel Marburger Hof, Marburg und dem Kunden ein Termin zum Rücktritt vom Vertrag schriftlich vereinbart wurde, kann der Kunde bis dahin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche des Hotel Marburger Hof, Marburg auszulösen. Das Rücktrittsrecht des Kunden erlischt, wenn er nicht bis zum vereinbarten Termin sein Recht zum Rücktritt schriftlich gegenüber dem Hotel Marburger Hof, Marburg ausübt, sofern nicht ein Fall des Leistungsverzuges des Hotel Marburger Hof, Marburg oder eine von ihm zu vertretende Unmöglichkeit der Leistungserbringung vorliegt.

3. Bei vom Kunden nicht in Anspruch genommenen Zimmern hat das Hotel Marburger Hof, Marburg die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung der Zimmer sowie die eingesparten Aufwendungen anzurechnen.

4. Dem Hotel Marburger Hof, Marburg steht es frei, den ihm entstehenden und vom Kunden zu ersetzenden Schaden zu pauschalisieren. Der Kunde ist dann verpflichtet, 90 % des vertraglich vereinbarten Preises für die Übernachtung, 80 % des vertraglich vereinbarten Preises für Übernachtung mit Frühstück, 70 % für Halbpensions- und 60 % für Vollpensionsarrangements zu zahlen.
 Dem Kunden steht der Nachweis frei, daß kein Schaden entstanden oder der dem Hotel Marburger Hof, Marburg entstandene Schaden niedriger als die geforderte Pauschale ist.


Rücktritt des Hotels

1. Sofern ein Rücktrittsrecht des Kunden innerhalb einer bestimmten Frist schriftlich vereinbart wurde, ist das Hotel Marburger Hof, Marburg in diesem Zeitraum seinerseits berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Anfragen anderer Kunden nach den vertraglich gebuchten Zimmern vorliegen und der Kunde auf Rückfrage des Hotel Marburger Hof, Marburg auf sein Recht zum Rücktritt nicht verzichtet.
 
2. Wird eine vereinbarte Vorauszahlung auch nach Verstreichen einer vom Hotel Marburger Hof, Marburg gesetzten angemessenen Nachfrist mit Ablehnungsandrohung nicht geleistet, so ist das Hotel Marburger Hof, Marburg ebenfalls zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
 
3. Ferner ist das Hotel Marburger Hof, Marburg berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten, beispielsweise falls

    - höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen;
   - Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z.B. in der Person des Kunden oder des Zwecks, gebucht werden;
   - das Hotel Marburger Hof, Marburg begründeten Anlaß zu der Annahme hat, daß die Inanspruchnahme der Hotelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne daß dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich des Hotel Marburger Hof, Marburg zuzurechnen ist.
   - ein Verstoß gegen oben Geltungsbereich Absatz 2 vorliegt.

4. Das Hotel Marburger Hof, Marburg hat den Kunden von der Ausübung des Rücktrittsrechts unverzüglich in Kenntnis zu setzen.
 
5. Bei berechtigtem Rücktritt des Hotel Marburger Hof, Marburg entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadenersatz.

 
Zimmerbereitstellung, -übergabe und –rückgabe

1. Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer.
 
2. Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 15:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung.
 
 3. Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel Marburger Hof, Marburg spätestens um 12:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann das Hotel Marburger Hof, Marburg über den ihm dadurch entstehenden Schaden hinaus für die zusätzliche Nutzung des Zimmers bis 18 Uhr 50 % des vollen Logispreises (Listenpreises) in Rechnung stellen, ab 18 Uhr 100 %. Dem Kunden steht es frei, dem Hotel Marburger Hof, Marburg nachzuweisen, dass diesem kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.


Haftung des Hotels

1. Das Hotel Marburger Hof, Marburg haftet für die Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Diese Haftung ist im nicht leistungstypischen Bereich, jedoch beschränkt auf Leistungsmängel, Schäden, Folgeschäden oder Störungen, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Hotel Marburger Hof, Marburg zurückzuführen sind. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen des Hotel Marburger Hof, Marburg auftreten, wird das Hotel Marburger Hof, Marburg bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Kunden bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der Kunde ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.
 
2. Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel Marburger Hof, Marburg dem Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen, das ist bis zum Hundertfachen des Zimmerpreises, höchstens 3.000,- €, sowie für Geld und Wertgegenstände bis zu 750,- €. Geld und Wert-gegenstände können bis zu einem Höchstwert von € (Versicherungssumme) im Hotel- oder Zimmersafe aufbewahrt werden. Das Hotel Marburger Hof, Marburg empfiehlt, von dieser Möglichkeit Gebrauch zu machen.
Die Haftungsansprüche erlöschen, wenn nicht der Kunde unverzüglich nach Erlangen der Kenntnis von Verlust, Zerstörung oder Beschädigung unverzüglich dem Hotel Anzeige macht (§ 703 BGB).
 
3. Für die unbeschränkte Haftung des Hotel Marburger Hof, Marburg gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
 
4. Soweit dem Kunden ein Stellplatz in der Hotelgarage oder auf einem Hotelparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Hotelgrundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte haftet das Hotel Marburger Hof, Marburg nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Dies gilt auch für Erfüllungsgehilfen des Hotel Marburger Hof, Marburg.
 
5. Weckaufträge werden vom Hotel Marburger Hof, Marburg mit größter Sorgfalt ausgeführt, Schadensersatzansprüche, außer wegen grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, sind ausgeschlossen.
 
6. Nachrichten, Post und Warensendungen für die Gäste werden mit Sorgfalt behandelt. Das Hotel Marburger Hof, Marburg übernimmt die Zustellung, Aufbewahrung und - auf Wunsch - gegen Entgelt die Nachsendung derselben. Schadensersatzansprüche, außer wegen grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, sind ausgeschlossen.

Schlußbestimmungen

1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags, der Antragsannahme oder dieser Geschäftsbedingungen für die Hotelaufnahme sollen schriftlich erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.
 
2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist Marburg an der Lahn.
 
3. Ausschließlicher Gerichtsstand - auch für Scheck- und Wechselstreitigkeiten - ist im kaufmännischen Verkehr der Sitz der Richter GmbH & Co. KG. Sofern ein Vertragspartner die Voraussetzung des § 38 Absatz 1 ZPO erfüllt und keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, gilt als Gerichtsstand der Sitz der Richter GmbH & Co. KG
 
4. Es gilt deutsches Recht.
 
5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotelaufnahme unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

Pflichtinformation nach der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats:

Link zur Homepage der Stelle für die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/- weiterführende Informationen stehen Ihnen dort voraussichtlich ab dem 15.02.2016 zur Verfügung. Für erste Fragen zu einer möglichen Streitschlichtung stehen wir Ihnen unter info@marburgerhof.de zur Verfügung.