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Der Eindruck von der Strasse aus ist sehr schlecht (wie auch... (März 2017)

Alter: 40 - 50 (geschäftlich) am 26. März 2017

Der Eindruck von der Strasse aus ist sehr schlecht (wie auch Kollegen empfanden), sobald man die Lobby betritt ist das anders. Durch die Bauarbeiten kann man zum abschliessenden Eindruck noch nichts sagen.

Gesamt:3.33333

Frühstück:4
Kommentar: sehr angenehmer Frühstücksraum

Sauberkeit:1
Kommentar: Komfortzimmer: verstopftes, übelriechendes, tropfendes Waschbecken, verschimmelter Wasserhahn, Duschbadhalterung ebenfalls stark schimmlig

Lage:4
Preis:2
Zimmer:4
Service:5
Kommentar: sehr nettes Personal und wirklich guter Service



Hotel Kommentar:
Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie uns bewertet haben. Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit der Sauberkeit im Bad nicht ganz zufrieden waren und möchten uns vielmals dafür bei Ihnen entschuldigen. Wir haben uns sofort um die Angelegenheit gekümmert und alle Mängel beseitigt. Momentan konzentrieren wir uns vollkommen auf die Renovierung der Zimmer und Flure, um unseren Gästen ein hohes Maß an Komfort bieten zu können. Natürlich soll dann auch der Außenbereich des Hotels modernisiert werden. Vielen Dank für Ihre Anregung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service, dem Frühstück und der Lage des Hotels zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen aus Marburg Ihr Team vom Hotel Marburger Hof